PROCON – Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor. Não deixa dúvidas, ele diz claramente que é direito do cliente pagar Contas em qualquer banco. A ilegalidade do Banco Itaú Unibanco faz parte de sua política de descriminar a população com o menor poder aquisitivo e elitizar o atendimento para reduzir custos e aumentar seus lucros.

O Banco Itaú Unibanco, vem orientando aos seus funcionários a não receber pagamentos de correntistas e não correntistas e os mesmos são encaminhados às maquinas de autoatendimento e para correspondentes bancários, como supermercados e casas lotéricas.

Com parte dessa visão atrasada de gestão, o Banco vem demitindo bancários aos milhares, fazendo cair a qualidade de atendimento e aumentando as filas, mas ao mesmo tempo que desrespeita os correntistas, o Banco cobra deles altas tarifas e taxas de juros.

A QUEM DENUNCIAR A ILEGALIDADE

O BC – Banco Central, é o órgão responsável pela fiscalização das instituições financeiras e mantém um sistema de registro de reclamações. O registro é fundamental para a ação fiscalizadora do BC e irá compor a lista de reclamações divulgadas mensalmente.

Essa lista é importante fonte de consulta para outros consumidores.

As reclamações podem ser feitas: TELEFONE 0800-9792345

POR CARTA: BANCO CENTRAL DO BRASIL, SBS QUADRA 3, BLOCO B, EDIFÍCIO SEDE, CAIXA POSTAL 086-
70 CEP 70074-900, BRASÍLIA DF: e pelo site: BCB.gov